Refund policy

WAZER 保固條款

V2023.04

在生產過程中，Wazer水刀切割機，嚴謹地測試產品以確保在出貨前產品的品質與可靠度。然而在某些情況下，產品可能不如預期表現。有任何故障情形請聯繫 FLUX 客服部門，以查明故障主因。

保固範圍

1.保固僅限於產品本體和泵箱 ( 不包含配件盒內容物、消耗品，如噴嘴、切割墊、石柳石砂 )。

2.產品須透過 FLUX 授權管道購買，保固之權利不可轉讓。

3.使用者須提供機器序號、相關購買證明以行使保固權利。

4.保固期限內 FLUX 免費提供零件，並透過線上的方式協助使用者自行更換，如遇到無法自行更換之狀況，FLUX會安排工程師到場維修，並依距離向使用者收取交通費。

5.由於設備體積較大不易拆卸運送，無寄回維修服務。

保固期限

由產品到貨日起算起算

產品	保固時間
主機	12 個月
泵箱	12 個月

 

過保後服務

1.FLUX 將持續提供線上諮詢服務。

2.超過保固日期使用者，客服人員會透過線上引導方式，初步判斷故障原因，並提供零件報價，如需到場維修之狀況，使用者需負擔，交通費、檢修費、零件費，實際收費金額，依通過檢修後報價為準。